1°

¿Problemas en tu equipo?

¿Percibes que tu equipo esta más lento de lo normal? ¿Tienes virus en tus dispositivos de almacenamiento? ¿No puedes imprimir? ¿Tienes problemas al escanear documentación? ¿Necesitas la instalación de un programa? ¿Tienes problemas con la paquetería Office?

2°

Registra tu reporte

Reporta tu solicitud dentro de nuestro chat virtual, escribiendo la frase:

Solicitar servicio

Se desplegará dentro del chat un formulario en donde podrás ingresar la información describiendo tu problema.

3°

Un ingeniero te apoyará

Una vez realizada tu solicitud, la coordinación de informática y sistemas te asignará a un ingeniero capacitado el cual se presentará en tu área administrativa para atender tu solicitud y resolver tu problema de manera eficaz.

Problemas comunes, soluciones rápidas.

Si tu equipo presenta los siguientes problemas mas comunes, puedes intentar realizar los pasos a seguir para solucionarlo.

Problemas con el encendido de tu equipo.

Si tu equipo de computo no enciende a pesar de presionar el botón de encendido, realiza los siguientes pasos.

Problemas con el internet.

Si tu computadora o un grupo de computadoras no tienen acceso a internet, realiza los siguientes pasos.

Problemas con la imagen del monitor.

Si tu monitor no enciende a pesar de presionar el botón de encendido, realiza los siguientes pasos.

Problemas con el scanner de la impresora de renta.

Si estas intentado realizar escaneos y no se reflejan en tu carpeta, realiza los siguientes pasos.