Informática y Sistemas

PROBLEMAS CON EL INTERNET

¡Recuerda! Cuando presentes alguno de estos problemas, no te alarmes. Se puede hallar una solución antes de realizar un reporte hacia la coordinación de Informática y Sistemas. 

Si tienes problemas con el internet en tu equipo de cómputo, te sugerimos verifiques los siguientes pasos:





  • Primer Paso

    Verifica

    Verifica que el switch al cual se conecta tu equipo de cómputo o laptop se encuentre correctamente conectado a la toma de corriente eléctrica y se encuentre encendido, por lo general cuando un switch se encuentra encendido presenta luces led encendidas de color amarillo, naranja o verde.




  • Segundo Paso

    Conecta

    Asegúrate de que el cable de red (regularmente es color gris, o gris claro) esté firmemente conectado al switch y a tu computadora.




  • Tercer Paso

    Ingresa al navegador web

    Una vez que hayas verificado que todo se encuentra conectado de manera correcta, procede realizar una búsqueda en internet, si muestra resultados correctamente "Felicidades realizaste los pasos de manera correcta, ya puedes continuar con tus actividades".




  • Ultimo paso

    Solicita Apoyo

    Si ya verificaste estos pasos, y aún no tienes acceso a internet; puede ser que tengamos un problema más serio, pero tranquilo, la mayoría de las veces tienen solución, realiza tu solicitud dentro de nuestro Chat escribiendo "Quiero solicitar un servicio" e ingresa la información relacionada a tu problema, un ingeniero capacitado llegará a solucionar tu problema.